Để Rút, hủy yêu cầu cung cấp dữ liệu, xóa dữ liệu cá nhân, Người dùng gửi email cho Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi qua địa chỉ email khachhang@PayDVN.VN, hoặc điền thông tin, yêu cầu của bạn vào form yêu cầu gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng:
https://paydvn.vn/contact/Cham-soc-khach-hang/
Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tại khoản 1 Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP có quy định về các trường hợp chủ thể dữ liệu được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình như sau:
Lưu trữ, xóa, hủy dữ liệu cá nhân
1. Chủ thể dữ liệu được yêu cầu Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:
a) Nhận thấy không còn cần thiết cho mục đích thu thập đã đồng ý và chấp nhận các thiệt hại có thể xảy ra khi yêu cầu xóa dữ liệu;
b) Rút lại sự đồng ý;
c) Phản đối việc xử lý dữ liệu và Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý;
d) Dữ liệu cá nhân được xử lý không đúng với mục đích đã đồng ý hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân là vi phạm quy định của pháp luật;
đ) Dữ liệu cá nhân phải xóa theo quy định của pháp luật.
Như vậy, nếu thuộc 01 trong 05 trường hợp nêu trên thì chủ thể dữ liệu được yêu cầu Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Việc xóa dữ liệu cá nhân được thực hiện trong bao lâu?
Căn cứ khoản 5 Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP có quy định như sau:
Việc xóa dữ liệu được thực hiện trong 72 giờ sau khi có yêu cầu của chủ thể dữ liệu với toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Như vậy, theo quy định nêu trên thì việc xóa dữ liệu cá nhân được thực hiện trong 72 giờ sau khi có yêu cầu của chủ thể dữ liệu.
Trong Điều 8: Rút, hủy yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của Chính sách bảo mật-Quyền riêng tư
việc bạn rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân có thể đồng nghĩa là chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp Các Dịch Vụ cho bạn, và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của bạn và/hoặc hợp đồng của bạn với chúng tôi.
Quy trình Rút, hủy yêu cầu cung cấp dữ liệu, xóa dữ liệu cá nhân:
1. Người dùng gửi email cho Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi qua địa chỉ email khachhang@PayDVN.VN, hoặc điền thông tin, yêu cầu của bạn vào form yêu cầu gửi bộ phận chăm sóc khách hàng:
2. Yêu cầu của người dùng được chuyển đến Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này theo Chính Sách Bảo Mật cũng như quy định pháp luật có liên quan.
3. Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân liên hệ/trao đổi với người dùng để hoàn tất việc chuyển toàn bộ số dư trong ví của người dùng trong paydvn.vn về tài khoản cá nhân của người dùng tại ngân hàng. Sau khi hết số dư trên ví người dùng, Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân người dùng ra khỏi cơ sở dữ liệu.
Các dữ liệu cá nhân sau đây sẽ bị xóa ra khỏi cơ sở dữ liệu của paydvn.vn:
- Họ tên;
- Địa chỉ email;
- Ngày sinh;
- Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán;
- Số điện thoại (có thể không có);
- Giới tính;
4. Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân gửi email thông báo cho người dùng biết về việc hoàn tất xử lý dữ liệu người dùng.
Kể từ thời điểm này, người dùng không thể truy cập vào trang web paydvn.vn với tư cách thành viên nữa.
